不动产登记中心与12345建立信息共享联动机制

近日，记者从济南市12345市民服务热线获悉，自7月20日济南市国土资源局不动产登记中心与12345市民服务热线建立信息共享联动机制，开通短信提醒业务以来，已有万余名市民受益并办理了相关业务，市民的服务过程满意率为99.10%，办理结果满意率为99.60%。

据统计，这项业务开展十天以来，济南市不动产登记中心通过12345热线短信平台共推送领证提醒短信10505条，新建商品房提醒短信120条，热线对此逐个跟进，目前已有6134位市民前往申请受理地点服务窗口办理了相关业务。12345市民服务热线还对整个流程进行实时评价、跟踪回访调查，并且及时进行汇总分析，将信息与市不动产登记中心进行共享，根据市民建议，有针对性地进一步优化工作流程和标准，提高服务质量和效率。

据市国土资源局不动产中心副主任杜建刚介绍，以前，市民咨询不动产登记有关信息，需要多次往返受理大厅或者拨打热线电话进行咨询。如今，升级了业务办理短信提醒服务，不动产权证书办理完毕后，即会通过12345短信平台通知权利人领取。