燕东秀府小区停水数日未能解决 原因何在各方说法不一

“做不了饭，洗不了衣服，连冲厕所都不行!”近日，多位家住燕东秀府小区的居民向本报反映，小区内已停水数日，正常生活很受影响。对此，小区物业方面表示，小区一直由附近的自备井供水，其管理方为燕东山庄的物业公司，停水原因系供水泵提供的压力不足。但燕东山庄的物业对此并不认可，认为停水原因是燕东秀府的供水管道老化。姚家街道办事处方面表示，下一步会落实停水原因，尽快为居民解决问题。

停水数日业主犯愁

“真的受不了了，这种情况还要持续多久!?”家住燕东秀府小区4号楼的邢先生气愤地告诉记者，自2016年5月起，小区内3层以上的住户家中便出现断断续续停水的情况，停水频率大约为一个月两次，每次停水时间为一到两天。到去年11月中旬，停水现象更为严重。

“前些天晚上12点以后，还会来几分钟的水，现在可好，几乎天天没水，已经快一周时间了!”邢先生表示，因为停水，他平时连吃饭都成问题，更别说洗澡、洗衣服了。5日上午，记者来到邢先生家中，看到其厨房和卫生间中放着多个接水的容器，多个水龙头均无法出水。“这些水是前些天我存下的，因为不知道要停水到什么时候，现在都不舍得用。”

随后，记者又来到小区5号楼和6号楼的几位业主家，他们纷纷表示停水十分影响生活：“我今年快70岁了，还要下楼去提桶装水，家里之前存的脏水我都不舍得倒。”“我家一共三口人，一个季度才用了不到50元的水费，可想而知我们平时的停水情况。”

多次反映未能解决

燕东秀府小区共有7栋楼，3层以上的住户都存在停水问题。自小区建成以来，一直由附近的自备井供水，而这个自备井，是由离小区不远的燕东小区物业管理。该物业名为济南信智和物业管理有限公司(以下简称“信智和物业”)，其正式接管燕东小区的时间为2016年6月，恰好是燕东秀府小区开始断续停水的时间。

“我们曾多次找过燕东秀府小区物业和信智和物业，但停水问题一直没有解决。”多位燕东秀府的居民表示，小区物业方面一直说是供水泵的压力问题，但信智和物业不承认，称是因燕东秀府小区的供水管道老化，才出现停水问题。对于信智和物业的说法，一些燕东秀府小区的居民表示怀疑，“自他们管理自备井后，我们小区就出现停水问题。去年他们小区的用水情况也出现问题，还更换了新的供水泵，但自那之后，我们小区的停水情况就更为严重了，难道真的和他们没有一点关系?”

因为两家物业公司说法不一，此事一直在僵持中，居民的停水问题也迟迟得不到解决。

双方物业各有说法

对此，燕东秀府小区物业的王先生表示，针对小区的停水问题，一直在积极处理。王先生告诉记者，小区的供水管道应该不存在太大问题，“为了证明不是我们的问题，我们向信智和物业索要水流经过我们小区的管道压力数据，但他们拒绝给予。”随后，记者采访到信智和物业的王先生，他认为，燕东秀府停水问题和他们没有关系，“我们的供水压力是正常的，应该是他们的管道问题，他们应该自行进行检测。”

姚家街道办事处的徐先生表示，此前燕东山庄小区也出现了用水的问题，街道办事处对其供水设施进行了维修和更换，“之前问题没有这么严重，一直由物业和信智和物业自行沟通解决。”徐先生称，直到近期，才接到燕东秀府小区物业要求落实停水原因的诉求，随后办事处立刻到达现场进行核实，并已将问题反映给上级领导，下一步会尽快落实停水原因，积极解决居民用水问题。